IAF NETWORK S.p.A. , con capitale di 200.000,00 euro, Sede amministrativa Via Flero 46 Torre sud, 25125 Brescia ITALIA 

La conferma dell'ordine implica per il Cliente l'accettazione delle presenti condizioni generali.

Gli articoli visibili sul sito sono disponibili fino ad esaurimento scorte.
In caso di addebito o di prelievo relativi ad un articolo non disponibile, IAFSTORE si impegna a proporre un buono acquisto o a rimborsare il Cliente entro 15 giorni.
IAFSTORE si impegna ad informare per posta elettronica il Cliente che avrà ordinato un articolo non disponibile.

I prodotti in vendita sono descritti e presentati con la massima precisione possibile.
Ciò nonostante, in caso di errori od omissioni in tale presentazione, IAFSTORE declina qualsiasi responsabilità, per questa motivazione e per la sicurezza dei consumatori:

Si invitano i clienti che acquistano prodotti integratori alimentari a verificare la piena rispondenza tra le informazioni indicate online e l'etichetta originale apposta sulla confezione inviata prima di utilizzare o aprire la confezione stessa.

Si ricorda che le immagini dei prodotti sono puramente indicative ed illustrative, sovente il packaging viene variato dal produttore senza preavviso a iafstore.

Si invita inoltre il cliente prima dell'apertura della confezione e l'utilizzo del prodotto ad un attento controllo della scadenza del prodotto acquistato e nel caso il prodotto non avesse scadenza "utilizzabile" a segnalarlo tempestivamente al servizio clienti che provvederà al ritiro.

Durante il periodo estivo(giugno-settembre) si sconsiglia l'acquisto di barrette o snack a base di cioccolato;tali prodotti sono conservati nei depositi di IAFSTORE a temperatura controllata. tuttavia durante il trasporto da parte del corriere tali prodotti potrebbero andare incontro a fasi di scioglimento, IAFSTORE non sarà responsabile dell'arrivo a destinazione di prodotti non integri o sciolti.

I prezzi sono presentati in euro, dollari americani, sterline inglesi, compresi di tasse per l'Italia.
L'importo dell'IVA appare al momento della selezione del prodotto da parte del cliente. In caso di variazioni delle aliquote IVA, tali modifiche potranno influire sul prezzo finale degli articoli senza necessità di notifica al Cliente.
IAFSTORE si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento; tuttavia, i prodotti verranno fatturati al prezzo in vigore al momento della registrazione dell'ordine.

Iafstore per dare un servizio in piena sicurezza ai propri clienti ed una esperienza di acquisto ottimale indica per ogni prodotto e gusto la scadenza.

Non viene fatta distinzione tra scadenze “best by” e scadenze perentorie questo per dare ancora maggiore garanzia circa il prodotto acquistato. Online l’utente visualizzerà solo la dicitura “scade il”.

Tutte le scansioni di scadenze e lotti  saranno riportati nei documenti fiscali per garantire la piena tracciabilità dei prodotti venduti da iafstore.

Iafstore non garantisce in alcuni isolati casi che per problemi tecnici e logisitici le scadenze visualizzate online possano divergere di alcuni giorni rispetto ai prodotti inviati, sia in eccesso che in difetto temporale.

I prezzi per i Paesi Extra UE sono indicati IVA esclusa.
Ogni ordine emesso sul sito e consegnato in Paesi Extra UE potrebbe essere soggetto ad eventuali tasse, diritti di dogana o documentazione che sono imposti quando il pacco viene consegnato.

Questi costi non sono da considerarsi inclusi nelle spese di spedizione sostenute su IAFSTORE.

Diritti, tasse e documentazione legati alla consegna di un articolo sono, infatti, a carico del cliente e sono di sua responsabilità.

 

IAFSTORE non è tenuta a verificare i diritti di dogana, le tasse applicabili, la documentazione eventualmente richiesta e non può conoscere in anticipo l'importo o la documentazione richiesta in fase di gestione da parte della dogana del paese di destinazione.

Vi informiamo, quindi, che ordinando sul sito IAFSTORE, siete considerati come l'importatore ufficiale e siete quindi tenuti a rispettare tutte le leggi e regole del paese in cui ricevete la merce. Per maggiori informazioni è possibile fare riferimento al consolato o all'ambasciata.

Le consegne transfrontaliere possono essere soggette a una procedura di apertura e di ispezione da parte della dogana.

Il cliente convalida l'ordine come di seguito indicato. La convalida implica l'accettazione delle presenti condizioni generali di vendita.

Una volta confermato l'ordine, questo viene immediatamente inviato al magazzino per il prelievo.
Pertanto ti chiediamo di controllare il tuo ordine prima di confermarlo, in quanto una volta inviato non sarà più possibile modificarlo.

Si tratta dei colli che non sono stati recapitati al destinatario finale per i motivi seguenti: destinatario sconosciuto, non reclamato, rifiutato, danneggiamento durante il trasporto, manomissione...

• Causa di restituzione del collo: destinatario sconosciuto o anomalia indirizzo

  Si tratta dei colli rispediti al mittente dal corriere per la seguente ragione: Il destinatario non abita all'indirizzo indicato.

  In seguito alla ricezione e all'accettazione del collo da parte dei nostri servizi, IAFSTORE contatterà il cliente per inviare nuovamente l'ordine se il prodotto è ancora disponibile oppure procedere al rimborso, in base alla scelta del cliente.
  IAFSTORE si riserva il diritto di procedere al rimborso anziché ad un nuovo invio dell'ordine qualora vengano rilevati più invii rispediti al mittente con destinatario sconosciuto.

• Causa di restituzione del collo: "ASSENTE / AVVISATO"

  Si tratta dei colli che non sono stati ritirati dal cliente presso la sede del corriere o presso il punto di consegna entro i termini previsti.

  In seguito alla ricezione e all'accettazione del collo da parte dei nostri servizi, IAFSTORE contatterà il cliente per inviare nuovamente l'ordine se il prodotto è ancora disponibile oppure procedere al rimborso dell'ordine a seconda della scelta del cliente.
  IAFSTORE si riserva il diritto di procedere al rimborso dell'ordine anziché al nuovo invio qualora in presenza di più invii non reclamati.

• Causa di restituzione del collo: "RIFIUTATO"

  Al momento della consegna, il cliente ha rifiutato il collo.
  In seguito alla ricezione e all'accettazione del collo da parte dei nostri servizi, vi verrà accreditato sul conto cliente un buono acquisto entro le 72 ore successive al ritorno del collo. È possibile richiedere l'annullamento del buono acquisto e il relativo rimborso nella sezione "SERVIZIO CLIENTI".

 

In caso di restituzione di un collo dovuta alle cause "DESTINATARIO SCONOSCIUTO", "NON RECLAMATO", o "RIFIUTATO", IAFSTORE non garantisce la prenotazione degli articoli ordinati e potrà essere obbligato a procedere al rimborso dell'ordine qualora il prodotti o i prodotti non siano disponibili.

In caso di mancata consegna dell'ordine e di rientro della merce presso la nostra sede al cliente verranno addebitati i relativi costi di trasporto sostenuti da IAF NETWORK S.p.A. SPA.
Pertanto l'eventuale rimborso, in caso di pagamento anticipato, avrà una riduzione delle realtive spese di trasporto sostenute.

Firmare con riserva in caso di pacco danneggiato.

Responsabilità

Su tutte le fasi di accesso al sito, consultazione, compilazione dei moduli, esecuzione dell'ordine, consegna degli articoli o su qualsiasi altro servizio, la società IAF NETWORK S.p.A. si assume esclusivamente un obbligo di intermediazione. Pertanto, IAF NETWORK S.p.A. declina ogni responsabilità per gli inconvenienti o i danni derivati dall'utilizzo della rete Internet e totalmente estranei agli obblighi e alle precauzioni adottate da IAF NETWORK S.p.A.. In particolare, tutti gli imprevisti relativi alla fornitura del servizio, le intrusioni esterne o la presenza di virus informatici non saranno imputabili a IAF NETWORK S.p.A.. Analogamente, tutto ciò che risulti causa di forza maggiore ai sensi di quanto stabilito dalla Corte di Cassazione esonera totalmente IAF NETWORK S.p.A. da qualunque responsabilità. I clienti godono delle garanzie previste dalle marche presenti nel sito.

 

Garanzia

Tutti i prodotti in vendita su IAFSTORE sono coperti da garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del codice del consumo.

La garanzia legale dura due anni dalla consegna del bene e deve essere fatta valere dal consumatore entro due mesi dalla scoperta del difetto.

Il consumatore può far valere i propri diritti in materia di garanzia legale rivolgendosi direttamente a IAFSTORE.

In caso di difetto di conformità si dovrà contattare IAFSTORE aprendo un ticket qui

 

Consegne

L'indicazione del tempo di evasione dell'ordine non è vincolante per IAF NETWORK S.p.A. ma assolutamente indicativo.

Potrebbero verificarsi casi in cui il tempo di evasione indicato venga posticipato di qualche ora per esigenze tecnico/logistiche.

L’indicazione temporale per la spedizione in giornata (ove presente) può subire variazioni e ritardi per gli ordini effettuati con metodo di pagamento carta di credito. Tale eventuale ritardo è da attribuire ai controlli effettuati dagli istituti di credito ed emissari della carta di credito.

In caso di ritardo nella consegna o mancata consegna contattare il servizio clienti aprendo un ticket qui

 

Prodotti omaggio

Gli omaggi inseriti nell’ordine potrebbero variare a seconda della disponibilità al momento dell’evasione dell’ordine. Per i prodotti omaggio non è prevista la possibilità di fare un cambio, nemmeno un cambio di taglia.

Last minute

Gli articoli Last Minute sono prodotti a breve scadenza venduti ad un prezzo vantaggioso. Essi vengono contrassegnati dal prezzo in verde, dalla data di scadenza in grassetto e da un triangolo giallo, il quale avverte il cliente di prestare particolare attenzione.
Considerata la scadenza ravvicinata e le particolari condizioni di prezzo del prodotto IAFSTORE si riserva di non accettare resi, cambi o anomalie su questi specifici prodotti.

 

Richiesta fattura (Clienti Italia)

Per richiedere la fattura è sufficiente indicare la richiesta fattura nel carrello e compilare correttamente i dati di fatturazione.

La fattura può essere richiesta soltanto dai seguenti soggetti:

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Per i soggetti privati con codice fiscale alfanumerico sarà possibile richiedere soltanto la ricevuta.

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