Condizioni generali di vendita
SERVIZIO CLIENTI
Identificazione del venditore
IAF NETWORK S.p.A. , con capitale di 200.000,00 euro, Sede amministrativa Via Flero 46 Torre sud, 25125 Brescia ITALIA
Applicazione delle condizioni generali di vendita
La conferma dell'ordine implica per il Cliente l'accettazione delle presenti condizioni generali.
Validità delle offerte
Gli articoli visibili sul sito sono disponibili fino ad esaurimento scorte.
In caso di addebito o di prelievo relativi ad un articolo non disponibile, IAFSTORE si impegna a proporre un buono acquisto o a rimborsare il Cliente entro 15 giorni. IAFSTORE si impegna ad informare per posta elettronica il Cliente che avrà ordinato un articolo non disponibile. Presentazione dei prodotti
I prodotti in vendita sono descritti e presentati con la massima precisione possibile.
Ciò nonostante, in caso di errori od omissioni in tale presentazione, IAFSTORE declina qualsiasi responsabilità, per questa motivazione e per la sicurezza dei consumatori: Si invitano i clienti che acquistano prodotti integratori alimentari a verificare la piena rispondenza tra le informazioni indicate online e l'etichetta originale apposta sulla confezione inviata prima di utilizzare o aprire la confezione stessa.
Si ricorda che le immagini dei prodotti sono puramente indicative ed illustrative, sovente il packaging viene variato dal produttore senza preavviso a iafstore.
Si invita inoltre il cliente prima dell'apertura della confezione e l'utilizzo del prodotto ad un attento controllo della scadenza del prodotto acquistato e nel caso il prodotto non avesse scadenza "utilizzabile" a segnalarlo tempestivamente al servizio clienti che provvederà al ritiro.
Durante il periodo estivo(giugno-settembre) si sconsiglia l'acquisto di barrette o snack a base di cioccolato;tali prodotti sono conservati nei depositi di IAFSTORE a temperatura controllata. tuttavia durante il trasporto da parte del corriere tali prodotti potrebbero andare incontro a fasi di scioglimento, IAFSTORE non sarà responsabile dell'arrivo a destinazione di prodotti non integri o sciolti.
Prezzo dei prodotti
I prezzi sono presentati in euro, dollari americani, sterline inglesi, compresi di tasse per l'Italia.
L'importo dell'IVA appare al momento della selezione del prodotto da parte del cliente. In caso di variazioni delle aliquote IVA, tali modifiche potranno influire sul prezzo finale degli articoli senza necessità di notifica al Cliente. IAFSTORE si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento; tuttavia, i prodotti verranno fatturati al prezzo in vigore al momento della registrazione dell'ordine. Farmaci SOP/OTC e Medicinali Omeopatici
A partire dal 1 agosto 2019, su IAFSTORE è possibile acquistare e ricevere a casa i farmaci da banco (SOP/OTC) e i medicinali omeopatici senza obbligo di ricetta.
L'acquisto dei farmaci SOP/OTC e dei medicinali omeopatici è possibile per tutti e soltanto gli utenti Italiani, ad esclusione dei clienti rivenditori.
Farmaci acquistabili online e accorgimenti in caso di acquisti
Secondo la normativa vigente (d.lgs. 55/2014) possono essere venduti online esclusivamente farmaci (cd. "da banco") per i quali non è richiesta la ricetta medica.
Si raccomanda l'acquisto soltanto al bisogno e il rispetto delle condizioni di corretta conservazione.
Prima del consumo leggere in foglietto illustrativo e quanto riportato sulla confezione.
Informazioni riguardanti iafstore
Ragione sociale: IAF NETWORK S.p.A. P.IVA: 02424060982 Sede legale: Via Flero 46, 25125 Brescia (Bs) - Torre Sud email: info@iafstore.com Numero d'iscrizione al registro delle imprese: 02424060982 L'Autorità che ha concesso l'autorizzazione alla vendita è: Agenzia di Tutela della Salute di Brescia Sede Legale: Viale Duca degli Abruzzi, 15 - 25124 Brescia Per informazioni aggiuntive sulla legislazione vigente e sui rischi connessi all'acquisto di farmaci online, consulta il sito del Ministero della Salute: http://www.salute.gov.it Scadenze online
Iafstore per dare un servizio in piena sicurezza ai propri clienti ed una esperienza di acquisto ottimale indica per ogni prodotto e gusto la scadenza.
Non viene fatta distinzione tra scadenze “best by” e scadenze perentorie questo per dare ancora maggiore garanzia circa il prodotto acquistato. Online l’utente visualizzerà solo la dicitura “scade il”.
Tutte le scansioni di scadenze e lotti saranno riportati nei documenti fiscali per garantire la piena tracciabilità dei prodotti venduti da iafstore.
Iafstore non garantisce in alcuni isolati casi che per problemi tecnici e logisitici le scadenze visualizzate online possano divergere di alcuni giorni rispetto ai prodotti inviati, sia in eccesso che in difetto temporale.
Paesi Extra UE
I prezzi per i Paesi Extra UE sono indicati IVA esclusa.
Ogni ordine emesso sul sito e consegnato in Paesi Extra UE potrebbe essere soggetto ad eventuali tasse, diritti di dogana o documentazione che sono imposti quando il pacco viene consegnato. Questi costi non sono da considerarsi inclusi nelle spese di spedizione sostenute su IAFSTORE.
Diritti, tasse e documentazione legati alla consegna di un articolo sono, infatti, a carico del cliente e sono di sua responsabilità.
IAFSTORE non è tenuta a verificare i diritti di dogana, le tasse applicabili, la documentazione eventualmente richiesta e non può conoscere in anticipo l'importo o la documentazione richiesta in fase di gestione da parte della dogana del paese di destinazione.
Vi informiamo, quindi, che ordinando sul sito IAFSTORE, siete considerati come l'importatore ufficiale e siete quindi tenuti a rispettare tutte le leggi e regole del paese in cui ricevete la merce. Per maggiori informazioni è possibile fare riferimento al consolato o all'ambasciata.
Le consegne transfrontaliere possono essere soggette a una procedura di apertura e di ispezione da parte della dogana.
Ordine
Il cliente convalida l'ordine come di seguito indicato. La convalida implica l'accettazione delle presenti condizioni generali di vendita.
Modifiche ordine
Una volta confermato l'ordine, questo viene immediatamente inviato al magazzino per il prelievo.
Pertanto ti chiediamo di controllare il tuo ordine prima di confermarlo, in quanto una volta inviato non sarà più possibile modificarlo. Trattamento dei colli non consegnati dal nostro corriere
Si tratta dei colli che non sono stati recapitati al destinatario finale per i motivi seguenti: destinatario sconosciuto, non reclamato, rifiutato, danneggiamento durante il trasporto, manomissione...
In caso di restituzione di un collo dovuta alle cause "DESTINATARIO SCONOSCIUTO", "NON RECLAMATO", o "RIFIUTATO", IAFSTORE non garantisce la prenotazione degli articoli ordinati e potrà essere obbligato a procedere al rimborso dell'ordine qualora il prodotti o i prodotti non siano disponibili.
In caso di mancata consegna dell'ordine e di rientro della merce presso la nostra sede al cliente verranno addebitati i relativi costi di trasporto sostenuti da IAF NETWORK S.p.A. SPA. Pertanto l'eventuale rimborso, in caso di pagamento anticipato, avrà una riduzione delle realtive spese di trasporto sostenute. Pacco danneggiato
Firmare con riserva in caso di pacco danneggiato.
Responsabilità Su tutte le fasi di accesso al sito, consultazione, compilazione dei moduli, esecuzione dell'ordine, consegna degli articoli o su qualsiasi altro servizio, la società IAF NETWORK S.p.A. si assume esclusivamente un obbligo di intermediazione. Pertanto, IAF NETWORK S.p.A. declina ogni responsabilità per gli inconvenienti o i danni derivati dall'utilizzo della rete Internet e totalmente estranei agli obblighi e alle precauzioni adottate da IAF NETWORK S.p.A.. In particolare, tutti gli imprevisti relativi alla fornitura del servizio, le intrusioni esterne o la presenza di virus informatici non saranno imputabili a IAF NETWORK S.p.A.. Analogamente, tutto ciò che risulti causa di forza maggiore ai sensi di quanto stabilito dalla Corte di Cassazione esonera totalmente IAF NETWORK S.p.A. da qualunque responsabilità. I clienti godono delle garanzie previste dalle marche presenti nel sito.
Garanzia Tutti i prodotti in vendita su IAFSTORE sono coperti da garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del codice del consumo. La garanzia legale dura due anni dalla consegna del bene e deve essere fatta valere dal consumatore entro due mesi dalla scoperta del difetto. Il consumatore può far valere i propri diritti in materia di garanzia legale rivolgendosi direttamente a IAFSTORE. In caso di difetto di conformità si dovrà contattare IAFSTORE aprendo un ticket qui
Consegne L'indicazione del tempo di evasione dell'ordine non è vincolante per IAF NETWORK S.p.A. ma assolutamente indicativo. Potrebbero verificarsi casi in cui il tempo di evasione indicato venga posticipato di qualche ora per esigenze tecnico/logistiche. L’indicazione temporale per la spedizione in giornata (ove presente) può subire variazioni e ritardi per gli ordini effettuati con metodo di pagamento carta di credito. Tale eventuale ritardo è da attribuire ai controlli effettuati dagli istituti di credito ed emissari della carta di credito. In caso di ritardo nella consegna o mancata consegna contattare il servizio clienti aprendo un ticket qui Prodotti omaggio Gli omaggi inseriti nell’ordine potrebbero variare a seconda della disponibilità al momento dell’evasione dell’ordine. Per i prodotti omaggio non è prevista la possibilità di fare un cambio, nemmeno un cambio di taglia. Last minute Gli articoli Last Minute sono prodotti a breve scadenza venduti ad un prezzo vantaggioso. Essi vengono contrassegnati dal prezzo in verde, dalla data di scadenza in grassetto e da un triangolo giallo, il quale avverte il cliente di prestare particolare attenzione.
Richiesta fattura (Clienti Italia) Per richiedere la fattura è sufficiente indicare la richiesta fattura nel carrello e compilare correttamente i dati di fatturazione. La fattura può essere richiesta soltanto dai seguenti soggetti:
Per i soggetti privati con codice fiscale alfanumerico sarà possibile richiedere soltanto la ricevuta. Proprietà intellettuale Tutti gli elementi del sito IAFSTORE, visivi o sonori, compresa la tecnologia che li supporta, sono protetti da diritto d'autore, dei marchi o dei brevetti. Tali elementi sono di proprietà esclusiva di IAFSTORE. Tutti i collegamenti ipertestuali che rinviano al sito di IAFSTORE e che utilizzano in particolare le tecniche del framing, deep-linking, in-line linking o tecniche di altro tipo di collegamento diretto sono tassativamente e formalmente vietati. Senza eccezioni, tutti i collegamenti, seppur tacitamente autorizzati, dovranno essere ritirati su richiesta di IAFSTORE.
Dati nominativi IAFSTORE, per esigenze di servizio, si riserva il diritto di raccogliere i dati nominativi relativi agli utenti del sito. Inoltre, IAFSTORE si riserva il diritto di cessione, a fini commerciali, dei dati raccolti nel proprio sito. In ogni caso, e in accordo a quanto stabilito dalla Legge, tutti gli utenti o i clienti del sito possono in qualsiasi momento opporsi all'utilizzo commerciale dei propri dati e avvalersi inoltre del diritto di accesso, rettifica ed eliminazione dei propri dati personali.
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