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Rückgabe und Rückerstattungen
Kundendienst
Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

IAF NETWORK SRL

VIA FLERO 46 SÜDTURM

25125 BRESCIA (BS) ITALY

P.IVA 02424060982

email: resi@iafstore.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (zum per Mail an resi@iafstore.com)über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden (Download Widerrufsformular), das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite [resi@iafstore.com] elektronisch ausfüllen und übermitteln.

In der Mitteilung müssen die Artikel besonders gekennzeichnet sein, die zurückgegeben und eventuell ersetzt werden sollen, oder für die eine Kostenrückerstattung erwünscht wird.

Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für die Benutzer, die nicht als Verbraucher erwerben (Wiederverkäufer).

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Wenn der Verbraucher Waren im Zusammenhang mit dem Vertrag erhalten hat Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an

IAF NETWORK SRL

VIA SALVELLA 43 II TRAVERSA

25038 ROVATO (BS) ITALY

P.IVA 02424060982

email: resi@iafstore.com

, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

Ausschlüsse

Nach Kunst. 59 des Verbrauchergesetzbuches (Gesetzesdekret vom 6. September 2005, Nr. 206) ist die Rücknahme für folgende Artikel ausgeschlossen:

  • maßgeschneiderte Waren, maßgeschneidert
  • Waren, die sich rasch verschlechtern oder verfallen können, wie z. B. kurzzeitige ökologische Lebensmittel oder kurzfristig angebotene Erzeugnisse
  • verderbliche Waren, wenn sie aus ihrer Originalverpackung geöffnet wurden, und gegebenenfalls das Garantiesiegel entfernt

Nach Kunst. 47 des Verbrauchergesetzbuches (geändert durch Art. 1, c. 1, D.Lgs. 21. Februar 2014, Nr. 21, mit Wirkung vom 13. Juni 2014.) ist der Widerruf auch für folgende Artikel ausgeschlossen:

  • kostenlose Produkte
 

Online-Streitbeilegung - ONLINE DISPUTE RESOLUTION (ODR)

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage