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Condiciones generales de venta
Attención al Cliente
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ATENCIÓN AL CLIENTE

Contáctanos por e-mail o llamando al número (+39) 030 7751464 – de lunes a viernes, desde las 9 hasta las 12 horas, desde las 14.30 hasta las 17.30 horas GMT+1, excepto días festivos.



Identificación del vendedor
IAF Network srl, 10.000,00 euros de capital, con sede social en 43 Via Salvella - 25038 Rovato Brescia - ITALIA. Tel. +39 0307751464. Fax +39 0307756617.

Aplicación de las condiciones generales de venta
El pedido del cliente supone la aceptación de las presentes condiciones generales de venta en su totalidad.

Validez de las ofertas
Los artículos visibles en el sitio sólo están disponibles hasta fin de existencias.
En caso de haber abonado un pedido con un artículo no disponible, IAFSTORE se compromete a proponer un vale de compra o a reembolsar al cliente en un plazo de 15 días.
IAFSTORE se compromete a avisar al cliente mediante correo electrónico en el caso de que haya pedido un artículo no disponible.

Presentación de los productos
Los productos propuestos a la venta, se describen y se presentan con la mayor exactitud posible.
No obstante, en caso de errores u omisiones en la presentación, IAFSTORE declina cualquier responsabilidad.

Precio de los productos
Los precios se muestran en euros, dólar de los Estados Unidos, libras esterlinas, todos los impuestos incluidos para Italia.
IAFSTORE se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero se facturarán los productos con el precio vigente durante el registro del pedido.

Caducidad en línea
Para proporcionar un servicio en totales condiciones de seguridad y una óptima experiencia de compra, Iafstore indica la caducidad para cada producto y sabor.
No se hace distinción entre "mejor por fechas" y plazos perentorios esto para dar una mayor seguridad para su producto. El usuario en línea únicamente verá el texto "caduca el".
Toda la información escaneada sobre caducidad y lotes se indica en los recibos y facturas para garantizar la plena trazabilidad de los productos vendidos por iafstore.
Iafstore no garantiza que en casos aislados, por problemas técnicos y logísticos, las caducidades visualizadas en línea puedan desviarse algunos días con respecto a los problemas enviados, tanto excediendo como disminuyendo el plazo temporal.

Extra EU

Los precios de los países que no pertenecen a la comunidad Europea se muestran sin IVA.

Cada pedido realizado en el sitio Web y entregado en estos países, podrìa ser sujeto a impuestos, derechos arancelarios y documentación que se imponen a la entrega del paquete.

Estas tasas, impuestos y documentación relacionados con la entrega de un artículo son responsabilidad del cliente y son su responsabilidad.
IAFSTORE no está obligado a comprobar sobre los derechos de aduana, ni los impuestos aplicables, ni los documentos requeridos.


Pedido
El cliente valida su pedido como se indica a continuación. Esta validación supone la aceptación de estas condiciones generales de venta.

Tratamiento de los paquetes no entregados por nuestro transportista
Se trata de los paquetes que no se han entregado al destinatario final por los motivos siguientes: NVDI, no reclamado, rechazado, avería del transporte, robo…

  • Devoluciones por NVDI:

    Se trata de los paquetes que el transportista devuelve con la indicación: no vive en la dirección indicada (NVDI).

    Una vez nuestros servicios hayan recibido y aceptado su paquete, IAFSTORE se pondrá en contacto con el cliente para reenviar su pedido si el producto sigue disponible o reembolsarle el pedido, según indique el cliente.
    IAFSTORE se reserva el derecho de devolver el importe del pedido y a no volver a enviarlo si se detectan varias devoluciones por NVDI.

  • Devoluciones por "NO RECLAMADO":

    Se trata de los paquetes que el cliente no ha recogido en Correos en el plazo estipulado.

    Una vez nuestros servicios hayan recibido y aceptado su paquete, IAFSTORE se pondrá en contacto con el cliente para reenviarle su pedido si el producto sigue disponible o reembolsarle el pedido, según indique el cliente.
    IAFSTORE se reserva el derecho de devolver el importe del pedido y a no volver a enviarlo si se detectan varias devoluciones por "NO RECLAMADO".

  • Devoluciones por "RECHAZADO":

    Ha rechazado el paquete en el momento de la entrega.
    Después de que nuestros servicios hayan recibido y validado su paquete, le cargaremos un vale de compra a su cuenta de cliente en el plazo máximo de 72 horas a contar desde la recepción de su paquete. Puede solicitar la cancelación del vale de compra y su reembolso accediendo a la sección "SERVICIOS AL CLIENTE".

En caso de devolución de un paquete por motivo "NVDI", "NO RECLAMADO" o "RECHAZADO", IAFSTORE no garantiza la reserva de los artículos pedidos y podrá reembolsar el importe del pedido en caso de no disponibilidad del/de los producto(s).

Si la mercancia se devolverà en nuestra oficina por denegaciòn del cliente, los costos de envío y los costos de aduana serán a cargo del cliente, y serán deducidos dal reembolso.
Por lo tanto el reembolso tendrá una reducción respecto a estos costo de envío y tasas de aduana.
Paquete dañado
Firme con reserva en caso de paquete dañado.


Responsabilidad

En todas las fases de acceso al sitio, consultas, cumplimentación de formularios, realización de pedidos, entrega de artículos o cualquier otro servicio, la empresa IAF Network sólo asume una obligación de medios. Por lo tanto, IAF Network no asume ninguna responsabilidad en caso de daños o impedimentos que se deriven del uso de la red Internet y totalmente ajenos a las diligencias y precauciones que IAF Network aplique. En especial, IAF Network no asumirá ninguna responsabilidad en caso de anomalía en el suministro del servicio, intrusiones externas ni virus informático. Igualmente, las situaciones que el Tribunal Supremo defina en su jurisprudencia como fuerza mayor eximen totalmente a IAF Network de responsabilidad. Los clientes se benefician de las garantías que las marcas presentes en el sitio hayan otorgado.

 

Garantía
Todos los productos que se venden en IAFSTORE están cubiertos por una garantía legal de conformidad previsto en los artículos 128-135 del Código del Consumidor Italiano.
La garantía legal es de dos años a partir de la entrega de la mercancía y debe ser invocada dal consumidor dentro de los dos meses siguientes al descubrimiento del defecto.
El consumidor podrá hacer valer su derecho a la garantía legal contactando directamente IAFSTORE.
En caso de falta de conformidad tiene que contactar IAFSTORE a: info@iafstore.com

Devoluciones

La indicación de la hora de la entrega de la orden es dada como una indicación.
Puede haber circunstancias en las que el tiempo de procesamiento indicado se retrasa durante varias horas por razones de técnica / logística.

La marca de tiempo para el envío el día (si los hay) se puede retrasar para los pedidos realizados con el pago por el método de tarjeta de crédito. Cualquier retraso se debe a las inspecciones realizadas por los prestamistas y los emisarios de la tarjeta de crédito.

En caso de retraso en la entrega o falta de entrega, por favor contactar el servicio al cliente por e-mail: info@iafstore.com o por el teléfono +39 0307751464

 

Propiedad intelectual

Todos los elementos del sitio IAFSTORE, ya sean visuales o de sonido (incluida la tecnología subyacente) están protegidos por derechos de propiedad intelectual, marcas o patentes.
Son propiedad exclusiva de IAFSTORE.
En especial, quedan prohibidos los enlaces de hipertexto que reenvíen al sitio de IAFSTORE y que se valgan de la técnica del framing, deep-linking, in-line linking o de cualquier otra técnica de enlace en profundidad.
En todo caso, cualquier enlace, incluso tácitamente autorizado, deberá retirarse a simple petición de IAFSTORE.

 

Datos nominativos

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